河北省快3

時間︰2020-04-04 13:09來源︰ 新華保險(xian)微信公眾號(hao)閱(yue)讀數︰--

  1月20日,武漢、廣東、北京(jing)等地分(fen)別通報新型冠狀(zhuang)病毒感(gan)染的(de)肺炎病例(li)情況。新華保險(xian)高度重視,公司成立應急(ji)處置工作組,啟動應急(ji)預案fu) 凳憊刈  楸浠 P祿 Oxian)主(zhu)銷醫療保險(xian)產品均涵蓋新型冠狀(zhuang)病毒肺炎保險(xian)責(ze)任(ren),為向客(ke)戶提供便捷、及時的(de)保險(xian)服務,配合客(ke)戶做好應對,新華保險(xian)提升服務保障,具體舉(ju)措如(ru)下(xia)︰
  1.主(zhu)動提供服務。主(zhu)動排查疑(yi)似病例(li)客(ke)戶情況,多渠道獲取疑(yi)似客(ke)戶信息(xi),主(zhu)動提供理賠服務。
  2.開通服務熱線。公司7*24小時報案及服務熱線電(dian)話(hua)95567,受理客(ke)戶報案和理賠服務咨詢。
  3.開通綠色通道。春節假日期間,總分(fen)公司理賠服務專案gan) 槿quan)天候(hou)負責(ze)理賠業務處理,客(ke)戶出險(xian)即安(an)排專人予以(yi)全(quan)程(cheng)理賠指導。
  4.無保單辦(ban)理賠。被冠狀(zhuang)病毒感(gan)染的(de)客(ke)戶,無需(xu)提供保單即可申請理賠,由理賠服務人員主(zhu)動協助核實驗(yan)證(zheng)客(ke)戶身(shen)份(fen),病歷等理賠資料可由理賠服務人員主(zhu)動與醫療機構(gou)聯系(xi)、獲取,拍照(zhao)免(mian)交原始(shi)單證(zheng)。
  5.開通預付服務。對于就診資金(jin)有壓力的(de)客(ke)戶,公司主(zhu)動由理賠服務人員為客(ke)戶預付理賠款項,解決客(ke)戶實際shi) 眩 玫胤 穎Oxian)保障作用(yong)。
  6.取消醫院限(xian)制。受到新型冠狀(zhuang)病毒感(gan)染的(de)客(ke)戶,可就近就診,不受條款約(yue)定的(de)醫院級別限(xian)制,確保客(ke)戶及時接受醫療服務。
  7.提供人文關懷chang)R蛐灤凸謐zhuang)病毒肺炎導致身(shen)故、殘疾、重大疾病的(de)客(ke)戶及家屬,公司主(zhu)動上門服務,簡化理賠單證(zheng)手續,上門慰(wei)問和送賠款。
  8.做好衛生宣教。面向業務隊伍(wu)、廣大客(ke)戶做好疾病預防知識宣教,積極協助政府及相關職能部門做好me)舜問錄de)處置工作。
  新華保險(xian)溫馨(xin)提示,冬春季是呼吸(xi)道疾病的(de)高發季節,也是病毒性肺炎的(de)高發時期,注意保持zhi)夷誑kong)氣(qi)流通。請廣大客(ke)戶更加(jia)注重個(ge)人衛生,勤洗手,減少或避(bi)免(mian)前往人群(qun)密集地,咳嗽和打噴(pen)嚏時使用(yong)紙巾或彎曲手肘掩蓋口鼻,必(bi)要時戴(dai)口罩。注意清淡(dan)飲食,保持良(liang)好作息(xi),增(zeng)強自(zi)身(shen)抵抗力預防疾病,如(ru)有發熱、咳嗽等qun)粑xi)道感(gan)染癥狀(zhuang),應及時就診。
  祝(zhu)福(fu)所有客(ke)戶健康快樂過新年,歡(huan)樂祥和每(mei)一(yi)天!


2020年04月04日

責(ze)任(ren)編輯︰ 楊熙
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